Greifen Sie auf das Kundenfeedback zu und verbessern Sie die Qualität Ihres Ladenetzes
Sobald Sie sich bei Chargemap angemeldet haben, können Sie Ihren Zugang zum Chargemap Partners Tool beantragen und damit beginnen, das Image Ihres Ladenetzes auf der Chargemap-Plattform zu überwachen.
Innovatives Tool
Chargemap Partners ist das erste Tool, das die Besitzer von Ladestationen mit E-Autofahrern vernetzt.
Zuverlässige Bewertungen
Das Chargemap Bewertungssystem wurde so konzipiert, dass es die tatsächlichen Erfahrungen der Nutzer von Ladestationen so exakt wie möglich widerspiegelt.
Zeitersparnis
Eine einzige Schnittstelle, die die Nachverfolgung aller Bewertungen, Kommentare und Meldungen von Chargemap-Nutzern in Ihrem Ladenetzwerk vereinfacht.
Der beste Verbündete, um den Bekanntheitsgrad Ihres
Ladenetzes im Blick zu behalten
Mit dem Chargemap Partners Tool verfolgen Sie die Aktivitäten und Einnahmen, die Ihr Ladenetzwerk über Chargemap generiert. Sehen Sie die von den Nutzern Ihres Ladenetzes hinterlassenen Bewertungen und Kommentare ein und antworten Sie ihnen direkt auf der Plattform mit einem zertifizierten Profil.
Das Chargemap Partners Tool – für die Zufriedenheit Ihrer
Nutzerinnen und Nutzer
Überblick
Sehen Sie auf Chargemap auf einen Blick, wie bekannt Ihr Ladenetz ist
Das Chargemap Partners Dashboard fasst die wichtigsten Daten für eine tägliche Überwachung in Bezug auf das Image Ihres Ladenetzes zusammen. Verschaffen Sie sich bei der Chargemap Community einen Überblick über das Image und die Servicequalität Ihrer Ladesäulen.
Engagement
Beobachten Sie, wie Chargemap-Nutzer mit Ihrem Ladenetz interagieren
Das Engagement von Chargemap umfasst alle Kommentare, Bewertungen und Hinweise, die von der Community über Ihr Netzwerk hinterlassen wurden. Über das Chargemap Partners Tool können Sie die Anzahl und die Entwicklungstendenzen Ihrer Engagements einsehen. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie auf die Liste Ihrer Ladestationen zugreifen und nach Art des Engagements filtern. Selbstverständlich werden über Chargemap Partners keine personenbezogenen Daten der Nutzer weitergegeben.
Bewertungen auf Chargemap
Verfolgen und verstehen Sie die Bewertungen, die von der Chargemap Community hinterlassen wurden
Mit dem Chargemap Partners Tool können Sie die Gesamtbewertung Ihres Ladenetzes auf Chargemap im Auge behalten. Zuverlässigkeit der Ausstattung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Standort und Service, Komfort und Sicherheit: Sehen Sie sich die Details Ihrer Bewertungen an, um Ihre Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Lassen Sie sich eine Liste der am schlechtesten bewerteten Ladestationen anzeigen und legen Sie gezielt Maßnahmen zur Verbesserung ihrer Servicequalität fest.
Interaktion mit dem Kunden
Nutzen Sie das Chargemap Partners Tool, um Ihren Nutzern zu antworten
Sie können nicht nur die Kommentare Ihrer Kunden einsehen, sondern auch Antworten im Namen Ihres Netzwerks mit einem zertifizierten Profil veröffentlichen. Dies ist ein effektiver Weg, um eine enge und vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Nutzern aufzubauen.
Warten Sie nicht länger, um die Servicequalität Ihres Ladenetzes zu verbessern
Beantragen Sie Ihren Zugang zum Chargemap Partners Tool und erhalten Sie den Schlüssel zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit in Ihrem Ladenetzwerk.
Häufig gestellte Fragen
Das Basistool ist kostenlos. Es ermöglicht den Zugriff auf alle von der Community hinterlassenen Nutzerfeedbacks und die Beantwortung dieser Feedbacks mit einem zertifizierten Profil. Weitere erweiterte Funktionen werden bald in einer Premium-Version bereitgestellt.
Nein, die Anbindung Ihres Ladenetzes an Chargemap und die Kompatibilität mit dem Chargemap Pass über eine direkte Verbindung ist 100% kostenlos. Eventuelle Verbindungsgebühren können Ihnen von einer zwischengeschalteten Roaming-Plattform wie Girève in Rechnung gestellt werden, wenn Sie sich für diese Lösung entscheiden, um auf Chargemap gelistet zu werden.
Für die technische Einrichtung der Direktverbindung durch unsere Teams müssen Sie mit einer Frist von einem Tag rechnen, wenn die Implementierung des OCPI-Protokolls auf Ihrer Seite abgeschlossen ist. Hinzu kommt eine Frist für die Erstellung und rechtliche Bestätigung eines Vertrags über die Direktverbindung. Sobald die Verbindung hergestellt ist, erfolgt die Aktualisierung der Daten (neue Ladestationen, Tarife usw.) automatisch und sofort.
Sie haben andere Bedürfnisse?
Entdecken Sie die anderen Dienstleistungen von Chargemap Partners, die Ihnen bei der Gewinnung neuer Kunden und der rentablen Nutzung Ihres Ladenetzes helfen.
